Datenschutzzentrum

Wie wir Ihre Privatsphäre schützen

Verwaltung Ihrer Daten

Wenn Sie Auskunft über Ihre Daten oder die Löschung Ihrer Daten verlangen möchten, wählen Sie bitte die Option, die am ehesten auf Sie zutrifft. Welche Anforderungen gelten, können Sie in den häufig gestellten Fragen nachlesen.

Privatkunden von PGIM Investments

Privatkunden von PGIM Investments können ein Anfrageformular einreichen oder sich telefonisch an +1-844-PRU-DSAR (+1-844-778-3727) wenden.

Anfrage in fremdem Namen

Reichen Sie ein Anfrageformular in fremdem Namen ein oder wenden Sie sich telefonisch an +1-844-PRU-DSAR (+1-844-778-3727)

Alle anderen

Alle anderen sollten ein Anfrageformular einreichen oder sich telefonisch an
+1-844-PRU-DSAR (+1-844-778-3727) wenden

Häufig gestellte Fragen

Welche Rechte habe ich bezüglich meiner Daten?

PGIM ermöglicht es Ihnen, Ihre Datenschutzrechte in Bezug auf die Daten, die wir über Sie haben, auszuüben. Wenn Sie Hilfe bei der Ausübung dieser Rechte benötigen oder erfahren möchten, wie PGIM die Informationen nutzt, die wir über Sie sammeln, lesen Sie bitte oben den Abschnitt „Wie wir Ihre Privatsphäre schützen“. Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“)"1oder Kalifornien wohnhaft sind, können Sie Ihr Recht auf Auskunft über Ihre Daten und/oder Löschung Ihrer Daten wie unten erläutert ausüben.

1Dazu gehört auch das Vereinigte Königreich, selbst nach seinem formellen Austritt aus der Europäischen Union.

Wie kann ich Auskunft über meine Daten/die Löschung meiner Daten verlangen?

  • Wenn Sie Privatkunde von PGIM Investments sind, können Sie Ihre Anfrage hier einreichen
  • Wenn Sie im EWR bei PGIM beschäftigt sind, können Sie Ihre Anfrage hier einreichen

Auskunft über Ihre Daten und/oder die Löschung Ihrer Daten können Sie auch telefonisch unter +1-844-PRU-DSAR (+1-844-778-3727) bei uns verlangen.

Kann meine Anfrage mehr als ein Produkt oder eine Dienstleistung von PGIM beinhalten?

Ja. Wenn Sie Ihre Anfrage über das Online-Formular stellen, können Sie mehr als ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dem Formular markieren. Wenn Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dort nicht sehen, wählen Sie die Optionen, die am ehesten zutreffen.

Ich habe das Anfrageformular ausgefüllt, kann es aber nicht einreichen.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie alle Pflichtfragen, die mit einem Sternchen markiert sind, beantwortet haben. Wenn Sie danach immer noch Schwierigkeiten haben, rufen Sie uns unter +1-844-PRU-DSAR (+1-844-778-3727) an.

Warum benötigt PGIM weitere Informationen für die Einreichung der Anfrage?

PGIM benötigt ausreichend Informationen, um Ihre Identität zuverlässig und sicher prüfen zu können. Ihre personenbezogenen Daten werden nur zur Erfüllung Ihrer Anfrage auf Auskunft über Ihre Daten oder Löschung Ihrer Daten verwendet. Wir löschen alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen dieser Anfrage mitteilen, wenn sie zu diesem Zweck nicht mehr benötigt werden. Wir haben nicht die Absicht, einen neuen Satz personenbezogener Daten zu speichern, sondern Ihrer Anfrage mithilfe einer effizienten Suche nachzukommen.

Sind meine Daten sicher?

Wir haben physische, elektronische und verfahrenstechnische Vorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eingerichtet. Personen, die befugt sind, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, benötigen diese Daten, um ihre Arbeit verrichten zu können, und wir verlangen von diesen Personen, dass sie diese Informationen schützen und vertraulich behandeln.

Wie kann ich die beantragten Informationen erhalten?

Wenn PGIM Ihrer Anfrage nachkommen kann, können Ihnen die Informationen wie folgt zur Verfügung gestellt werden:

  • Online – Wir unterstützen derzeit die üblichen digitalen Dateiformate wie PDF, Excel und CSV.
  • Per sicherer elektronischer Mail oder per Post

Wenn diese Optionen für Sie nicht praktikabel sind oder Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte telefonisch an uns unter +1-844-PRU-DSAR (+1-844-778-3727).

Wie lange dauert es, bis ich meine Daten erhalte, nachdem ich meine Anfrage gestellt habe?

PGIM informiert Sie über den Status Ihrer Anfrage, nachdem Sie sie eingereicht haben. Sollten wir für die Beantwortung mehr Zeit benötigen, teilen wir Ihnen dies vorher mit und informieren Sie über den aktuellen Status Ihrer Anfrage.

Wie kann ich den Status meiner Anfrage erfahren?

PGIM sendet Ihnen eine Nachricht (per E-Mail oder basierend auf dem Format, in dem die Anfrage ursprünglich gestellt wurde), die den Status Ihrer Anfrage bestätigt und Ihnen mitteilt, wann die Anfrage abgeschlossen sein wird. Bitte bewahren Sie Ihre Anmeldedaten und Ihre Anfrage-ID auf, nachdem Sie die Anfrage eingereicht haben. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, bevor Sie diese Nachricht erhalten, wenden Sie sich bitte telefonisch an uns unter +1-844-PRU-DSAR (+1-844-778-3727).

Wie kann ich meine Anfrage auf Auskunft über meine Daten/die Löschung meiner Daten zurückziehen?

Wenn Sie Ihre Anfrage zurückziehen möchten, wenden Sie sich telefonisch an +1-844-PRU-DSAR (+1-844-778-3727). Bitte halten Sie dazu Ihre Anfrage-ID bereit.

Welche Browser unterstützen das Anfrageformular am besten?

Das Anfrageformular funktioniert mit folgenden Browsern am besten:

  • Google Chrome (neueste Version)
  • Firefox (neueste Version)
  • Safari (neueste Version)
  • Edge (neueste Version)

Wie kann ich eine andere Sprache einstellen?

Gegenwärtig ist Englisch die einzige Sprache, die wir online unterstützen. Wenn Sie Hilfe auf Spanisch benötigen, wenden Sie sich bitte telefonisch an uns unter +1-844-PRU-DSAR (+1-844-778-3727).